Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions d'utilisation définissent les règles applicables à l'accès et à l'utilisation du site internet de Rajia sushi ainsi qu'aux services proposés sur celui-ci.

Elles s'appliquent notamment à la consultation du site, à la sélection des produits, à la création d'une commande et à l'utilisation des différents services disponibles sur notre plateforme.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions d'utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni les services proposés.

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation du service ou de votre commande.

3. Présentation de nos services

Rajia sushi propose des produits de cuisine japonaise disponibles à la commande depuis son site internet, selon les zones de livraison, horaires, disponibilités et modalités indiqués sur le site.

Les produits, descriptions, photographies, prix et disponibilités présentés sur le site peuvent être modifiés sans préavis.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. La présentation réelle des produits peut légèrement différer des images affichées sur le site.

4. Conditions pour passer une commande

Pour passer une commande, vous devez fournir les informations nécessaires à son traitement, notamment les coordonnées permettant de vous contacter et, lorsque cela est nécessaire, l'adresse de livraison.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de votre commande.

Une erreur dans les informations communiquées, notamment concernant l'adresse ou le numéro de téléphone, peut entraîner des difficultés ou un retard dans le traitement de la commande.

5. Produits et disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks et des disponibilités du restaurant.

Malgré nos efforts pour maintenir les informations du site à jour, un produit peut exceptionnellement devenir indisponible après la validation d'une commande.

Dans cette situation, nous pouvons vous contacter afin de vous proposer une solution appropriée ou, lorsque cela est nécessaire, procéder au remboursement de la somme correspondante.

6. Prix

Les prix des produits sont indiqués sur le site au moment de la commande.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment où vous validez votre commande, sous réserve d'une erreur manifeste.

Les frais supplémentaires éventuels, notamment les frais de livraison, sont indiqués avant la validation définitive de la commande lorsque cela est applicable.

7. Processus de commande

Pour passer une commande, vous sélectionnez les produits souhaités, indiquez les informations nécessaires à son traitement, choisissez les options disponibles et confirmez votre commande.

Avant la validation finale, nous vous invitons à vérifier attentivement le contenu de votre commande, les quantités, les informations de livraison et le montant total.

Une fois la commande validée, les informations nécessaires à son traitement sont transmises à notre système de gestion des commandes.

8. Confirmation de commande

Après validation d'une commande, une confirmation peut être affichée sur le site et/ou envoyée aux coordonnées communiquées lors de la commande.

La réception d'une confirmation ne fait pas obstacle à la possibilité d'annuler ou de modifier une commande lorsque cela est nécessaire en raison d'une indisponibilité, d'une erreur technique ou d'une autre circonstance exceptionnelle.

9. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site au moment de la commande.

Selon les options proposées, le paiement peut être effectué en ligne ou selon un autre mode de paiement disponible lors de la commande.

Lorsque le paiement est traité par un prestataire externe, celui-ci peut être soumis aux conditions générales et à la politique de confidentialité propres à ce prestataire.

10. Livraison

Lorsque la livraison est proposée, celle-ci est effectuée dans les zones desservies par Rajia sushi et selon les conditions affichées au moment de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes, des conditions de circulation, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et accessible ainsi qu'un numéro de téléphone permettant de le contacter si nécessaire.

11. Réception de la commande

Nous vous recommandons de vérifier votre commande lors de sa réception.

En cas de problème concernant les produits reçus, une erreur de commande ou un produit manquant, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution appropriée.

12. Annulation et modification d'une commande

Une demande d'annulation ou de modification peut être effectuée en contactant Rajia sushi le plus rapidement possible.

Une fois la préparation de la commande commencée, il peut ne plus être possible de la modifier ou de l'annuler.

Les conditions applicables peuvent également dépendre du type de produit, du mode de paiement et de l'état d'avancement de la commande.

13. Allergènes et informations alimentaires

Certains produits peuvent contenir ou être préparés à proximité d'ingrédients susceptibles de provoquer des allergies ou intolérances alimentaires.

Les informations relatives aux ingrédients et allergènes disponibles sur le site sont fournies à titre informatif.

Si vous souffrez d'une allergie ou d'une intolérance alimentaire, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer votre commande afin d'obtenir les informations nécessaires.

14. Utilisation acceptable du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale, raisonnable et conforme aux présentes conditions.

Il est notamment interdit :

• d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
• de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou données du site ;
• de perturber ou de compromettre le fonctionnement du site ;
• d'utiliser des moyens automatisés susceptibles de surcharger ou d'endommager notre infrastructure ;
• de fournir volontairement de fausses informations lors d'une commande ;
• d'utiliser le site pour porter atteinte aux droits de Raji Sushi ou de tiers.

15. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, illustrations, graphismes, vidéos, interfaces, éléments visuels et logiciels, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution ou utilisation d'un élément du site sans autorisation préalable peut être interdite par la réglementation applicable.

16. Disponibilité du site

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente et sans interruption.

Le site peut notamment être temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou d'événements indépendants de notre volonté.

17. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Rajia sushi n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de ces sites tiers. L'utilisation de ces services est soumise aux conditions propres à leurs opérateurs.

18. Limitation de responsabilité

Nous faisons nos meilleurs efforts pour fournir des informations exactes et actualisées sur le site.

Toutefois, certaines informations peuvent exceptionnellement contenir des erreurs, omissions ou retards de mise à jour.

Rajia sushi ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation du site contraire aux présentes conditions ou d'événements indépendants de notre volonté, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

19. Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées.

Pour connaître les données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et vos droits, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité .

20. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et, lorsque cela est applicable, mesurer l'utilisation du site.

Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

21. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de notre fonctionnement ou de la réglementation applicable.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site, sauf indication contraire.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

22. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en France, sous réserve des dispositions impératives qui pourraient s'appliquer au consommateur.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.

23. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande ou l'utilisation de notre site, vous pouvez nous contacter :